目的 探讨营销服务理论（8P）在体检信息系统建设中的应用与实践效果。 方法 借鉴8P理论与理念，以现代信息技术为手段,设计和构建以客户为中心的体检信息系统。 结果 体检信息系统的建立，优化了体检流程，提高了服务效率和报告质量，增加了客户满意度，取得良好的经济和社会效益，为健康体检工作的数字化、规范化管理奠定了良好的基础。 结论 加强体检中心的信息化系统建设，能全面提升中心的工作效率和服务质量,增强市场竞争力。
Citation：
CHEN Beibei,LIU Sha,WU Yan. The Application of Marketing Service Theory in the Construction of Physical Examination Information System in Massive Comprehensive Hospitals. West China Medical Journal, 2012, 27(4): 590-592. doi:
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